DỊCH VỤ QUẢN TRỊ MÁY CHỦ MIỄN PHÍ

1151

Contents

Hỗ trợ và tư vấn nguyên nhân server quá tải nếu khách hàng không tự xác định được.

Hỗ trợ kiểm tra các vấn đề phần cứng: lỗi RAM, Bad sector HDD, CPU

Hỗ trợ rebuild OS khi khách yêu cầu (Miễn phí và hướng dẫn khách hàng có thể tự thực hiện lần đầu, tính phí 200.000 VNĐ các lần tiếp theo).

Hỗ trợ kiểm tra các phần mềm do chúng tôi cài đặt ban đầu nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân khách quan và không có sự tác động từ phía khách hàng.

Hỗ trợ cài đặt bảo mật cơ bản cho server trước khi bàn giao cho khách hàng > Bật firewall, đổi cổng SSH, chặn những cổng không dùng

Hướng dẫn kiểm tra các thông tin về tốc độ kết nối mạng, băng thông sử dụng của server

Hướng dẫn cách khôi phục Remote/SSH vào server trong trường hợp khách bật Firewall và chặn kết nối Remote/SSH.

Khách hàng tự can thiệp và cài đặt làm hư hỏng hệ thống mà không thông báo cho bộ phận kỹ thuật .

Không can thiệp vào cấu hình hoặc xử lý lỗi về mã nguồn (code) website (những lỗi không do máy chủ gây ra).

Không hỗ trợ yêu cầu cài đặt và sự tương thích của từng mã nguồn cụ thể với các ứng dụng web service liên quan.

Khách hàng vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ .

Không hỗ trợ cài đặt hoặc tác động vào các phần mềm bên trong server sau khi đã bàn giao cho khách hàng.

Không hỗ trợ cài đặt, cấu hình, kiểm tra khắc phục lỗi hoặc theo dõi hoạt động của server sau thời điểm kích hoạt dịch vụ.

Không hỗ trợ các lỗi nếu server thiếu phần cứng không đáp ứng được nhu cầu của website lớn.

Không chịu trách nhiệm về dữ liệu bên trong server.